Termeni și condiții

Ultima actualizare: 9 martie 2026

Bine ați venit pe InvoiceGuard! Acești Termeni și Condiții ("Termeni") reglementează utilizarea platformei web InvoiceGuard ("Serviciul"), operată de InvoiceGuard ("noi", "nostru" sau "al nostru").

Prin accesarea sau utilizarea Serviciului, sunteți de acord cu acești Termeni. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați Serviciul.

1. Descrierea Serviciului

InvoiceGuard este o platformă de urmărire a plăților facturilor pentru companii din România, care vă permite să:

Creați facturi direct din aplicație și le trimiteți la sistemul e-Factura ANAF cu un singur click
Sincronizați facturile din sistemul e-Factura ANAF prin integrare OAuth2
Urmăriți statusul plăților pentru toate facturile emise
Gestionați o bază de date cu clienții dumneavoastră
Trimiteți notificări automate prin e-mail și/sau WhatsApp clienților dumneavoastră pentru facturile restante
Configurați programe personalizate de reamintire a plăților
Vizualizați rapoarte și analize despre situația facturilor
Importați și exportați date în format CSV
Identificați automat plățile prin încărcarea extraselor bancare
Generați linkuri de plată prin intermediul procesatorilor de plăți integrați și sincronizați automat plățile primite

2. Conturi

Crearea contului

Pentru a utiliza Serviciul, trebuie să:

Fiți o persoană fizică autorizată sau juridică înregistrată în România sau în UE
Furnizați informații exacte și complete la înregistrare
Mențineți un singur cont per entitate (persoană fizică autorizată sau companie)
Păstrați în siguranță credențialele contului

Responsabilitățile contului

Sunteți responsabil pentru toate activitățile care au loc în cadrul contului dumneavoastră. Dacă suspectați un acces neautorizat la cont, vă rugăm să ne contactați imediat la support@invoiceguard.ro.

3. Abonamente și plăți

Planul Gratuit

Planul gratuit include:

Facturi nelimitate
1 client
Notificări de reamintire pentru 1 factură
Sincronizare automată cu e-Factura ANAF
Notificări de bază prin e-mail

Planul Pro

Planul Pro include toate funcționalitățile planului gratuit, plus:

Facturi și clienți nelimitați
Notificări nelimitate de reamintire
Identificarea automată a plăților prin încărcarea extraselor bancare sau prin integrarea cu procesatori de plăți (euplatesc, Netopia, PayU, Revolut)
Generarea de linkuri de plată integrate în notificările prin e-mail și WhatsApp, prin intermediul procesatorilor de plăți configurați
Notificări WhatsApp — trimiterea de reamintiri automate prin WhatsApp către clienții dumneavoastră, pe lângă notificările prin e-mail
Mesaje personalizate de e-mail și WhatsApp — personalizarea conținutului notificărilor trimise clienților
Rapoarte și analize avansate
Suport prioritar

Facturare abonament

Plățile pentru abonamentul Pro sunt procesate prin Clerk (infrastructura Stripe). Nu avem acces la datele complete ale cardului dumneavoastră — primim doar confirmarea statusului abonamentului. Abonamentele se reînnoiesc automat, cu excepția cazului în care sunt anulate înainte de data reînnoirii. Puteți gestiona abonamentul din setările contului dumneavoastră.

Integrări procesatori de plăți

Serviciul vă permite să configurați procesatori de plăți (precum euplatesc, netopia, payu, revolut) în contul dumneavoastră. Aceștia sunt utilizați pentru a genera linkuri de plată integrate în facturile pe care le trimiteți, permițând clienților dumneavoastră să plătească direct din notificările primite prin e-mail sau WhatsApp. Configurarea și utilizarea acestor procesatori de plăți sunt responsabilitatea dumneavoastră.

Rambursări

Puteți solicita o rambursare în termen de 14 zile de la activarea abonamentului Pro, conform dreptului de retragere prevăzut de legislația UE. După această perioadă, rambursările se acordă la discreția noastră. Pentru solicitări de rambursare, contactați support@invoiceguard.ro.

4. Integrarea cu e-Factura ANAF

Autorizarea OAuth2

Serviciul se conectează la sistemul e-Factura ANAF prin protocolul OAuth2. Prin autorizarea acestei conexiuni, ne acordați permisiunea de a:

Accesa și descărca facturile emise din contul dumneavoastră ANAF
Sincroniza periodic datele facturilor pentru a menține informațiile actualizate
Trimite facturi în numele dumneavoastră către sistemul e-Factura, cu consimțământul dumneavoastră explicit

Trimiterea facturilor la e-Factura

Serviciul poate trimite facturi în numele dumneavoastră către sistemul e-Factura ANAF, exclusiv cu consimțământul dumneavoastră explicit, acordat prin activarea opțiunii corespunzătoare la crearea sau editarea unei facturi. Nu modificăm și nu ștergem facturile existente în sistemul ANAF. Nu garantăm disponibilitatea continuă a API-ului ANAF, care este controlat de autoritățile române.

Securitatea token-urilor

Token-urile de acces ANAF sunt criptate cu algoritm AES înainte de a fi stocate în baza noastră de date. Puteți revoca accesul oricând din setările contului sau direct din portalul ANAF.

5. Notificări

Reamintiri automate prin e-mail

Serviciul trimite notificări automate prin e-mail către clienții dumneavoastră pentru facturile restante, conform programului de reamintire pe care l-ați configurat. Aceste e-mailuri sunt trimise în numele dumneavoastră prin intermediul SendGrid.

Notificări WhatsApp

Cu planul Pro, puteți configura trimiterea de notificări WhatsApp către clienții dumneavoastră pentru facturile restante. Mesajele WhatsApp sunt livrate prin intermediul Twilio și sunt trimise la numărul de telefon al clientului asociat fiecărei facturi. Aceste notificări sunt trimise în numele dumneavoastră.

Responsabilitatea dumneavoastră

Sunteți responsabil pentru conținutul și frecvența reamintirilor configurate. Sunteți de acord să utilizați funcția de reamintire doar pentru comunicări comerciale legitime legate de facturile emise. Nu veți utiliza această funcție pentru:

Trimiterea de mesaje nesolicitate (spam)
Hărțuirea destinatarilor
Trimiterea de informații false sau înșelătoare

Gestionarea preferințelor de comunicare

Sunteți responsabil pentru gestionarea preferințelor de comunicare ale clienților dumneavoastră. Dacă un client dorește să nu mai primească reamintiri de plată, puteți elimina datele de contact ale acestuia din setările de notificare sau ne puteți contacta la support@invoiceguard.ro pentru asistență.

6. Datele utilizatorului

Datele dumneavoastră

Păstrați dreptul de proprietate asupra tuturor datelor introduse în Serviciu, inclusiv informațiile despre facturi, clienți și setările contului ("Datele Utilizatorului"). Ne acordați o licență non-exclusivă, la nivel mondial, fără redevențe, pentru a utiliza și procesa aceste date exclusiv în scopul furnizării Serviciului.

Exportul datelor

Puteți exporta datele dumneavoastră (facturi, clienți) în orice moment din aplicație. Datele exportate vă sunt furnizate în format standard (CSV).

Ștergerea datelor

Puteți șterge individual facturile și clienții din cont. La ștergerea contului, toate datele asociate sunt șterse permanent, inclusiv facturile, clienții, istoricul de reamintiri și setările.

7. Utilizarea acceptabilă

Vă angajați să nu:

Utilizați Serviciul în scopuri ilegale sau frauduloase
Introduceți date false sau înșelătoare despre facturi sau clienți
Utilizați funcția de reamintire pentru a trimite spam sau mesaje de hărțuire
Încercați să obțineți acces neautorizat la Serviciu sau la conturile altor utilizatori
Interferați cu sau perturbați funcționarea Serviciului
Utilizați sisteme automate pentru a accesa Serviciul fără permisiunea noastră
Creați mai multe conturi pentru a eluda limitările planului gratuit
Partajați credențialele contului cu terțe părți
Revândeți sau redistribuiți accesul la Serviciu

8. Proprietate intelectuală

Serviciul, inclusiv designul, funcționalitățile și codul sursă (excluzând Datele Utilizatorului), este proprietatea InvoiceGuard și este protejat de legile privind proprietatea intelectuală. Nu aveți dreptul să copiați, modificați, distribuiți sau să creați lucrări derivate bazate pe Serviciu fără permisiunea noastră scrisă.

Numele InvoiceGuard, logoul și mărcile comerciale asociate sunt proprietatea noastră și nu pot fi utilizate fără permisiune.

9. Reziliere

De către dumneavoastră

Puteți înceta utilizarea Serviciului în orice moment. Puteți anula abonamentul și șterge contul din setările aplicației.

De către noi

Putem suspenda sau rezilia contul dumneavoastră dacă încălcați acești Termeni, dacă vă angajați în activități frauduloase sau din orice alt motiv la discreția noastră. Vom încerca să vă notificăm înainte de reziliere, atunci când este posibil.

Efectele rezilierii

La reziliere, dreptul dumneavoastră de a utiliza Serviciul încetează imediat. Datele dumneavoastră personale și de afaceri (profil, facturi, clienți, istoricul reamintirilor, token-urile ANAF) vor fi șterse permanent. Nu suntem obligați să furnizăm copii ale datelor după ștergere — vă recomandăm să exportați datele înainte de a vă șterge contul.

10. Limitarea răspunderii

ÎN MĂSURA MAXIMĂ PERMISĂ DE LEGE, INVOICEGUARD NU VA FI RESPONSABIL PENTRU NICIUN FEL DE DAUNE INDIRECTE, INCIDENTALE, SPECIALE, CONSECVENTE SAU PUNITIVE, SAU PENTRU PIERDEREA DE PROFITURI SAU VENITURI, INDIFERENT DACĂ AU FOST SUPORTATE DIRECT SAU INDIRECT, SAU PENTRU ORICE PIERDERE DE DATE, UTILIZARE SAU ALTE PIERDERI INTANGIBILE.

Nu suntem responsabili pentru:

Indisponibilitatea sau erorile sistemului e-Factura ANAF
Întârzieri în livrarea e-mailurilor de reamintire cauzate de furnizorul de e-mail
Pierderi financiare rezultate din facturi neplătite sau restante
Decizii de afaceri luate pe baza datelor din Serviciu

Răspunderea noastră totală pentru orice pretenții rezultate din utilizarea Serviciului nu va depăși suma pe care ne-ați plătit-o în cele douăsprezece (12) luni anterioare pretenției.

11. Declinarea garanțiilor

SERVICIUL ESTE FURNIZAT "CA ATARE" ȘI "CONFORM DISPONIBILITĂȚII", FĂRĂ GARANȚII DE NICIUN FEL, EXPRESE SAU IMPLICITE, INCLUSIV, DAR FĂRĂ A SE LIMITA LA, GARANȚIILE DE COMERCIALIZARE, ADECVARE PENTRU UN ANUMIT SCOP ȘI NON-ÎNCĂLCARE.

Nu garantăm că Serviciul va funcționa neîntrerupt, va fi securizat sau fără erori. Datele importate din e-Factura sunt afișate așa cum sunt furnizate de ANAF — nu garantăm exactitatea sau completitudinea acestora.

12. Modificări ale Termenilor

Putem modifica acești Termeni în orice moment. Vă vom notifica cu privire la modificările importante prin publicarea Termenilor actualizați pe această pagină și actualizarea datei "Ultima actualizare". Pentru modificări semnificative, vă putem notifica și prin e-mail.

Utilizarea continuă a Serviciului după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptarea noilor Termeni.

13. Legea aplicabilă

Acești Termeni sunt guvernați de și interpretați în conformitate cu legislația României. Orice litigii vor fi soluționate de instanțele competente din România.

Pentru utilizatorii din Uniunea Europeană, acești Termeni nu afectează drepturile consumatorilor prevăzute de legislația națională aplicabilă sau de reglementările UE, inclusiv dreptul de retragere și protecția datelor conform GDPR.

14. Contact

Dacă aveți întrebări cu privire la acești Termeni, vă rugăm să ne contactați la:

E-mail: support@invoiceguard.ro